Kedy má zmysel nás kontaktovať
Ak máš nápad, otázku alebo narazíš na problém s chatom Fraštačani.sk, pokojne sa nám ozvi. Tento kontakt neslúži na bežný pokec, ale na veci okolo fungovania projektu.
Prosíme, napíš nám napríklad v týchto situáciách:
Prosíme, napíš nám napríklad v týchto situáciách:
- máš nápad, ako vylepšiť chat alebo celé Fraštačania.sk,
- našiel/našla si technickú chybu (nefunguje prihlásenie, padá stránka a pod.),
- chceš nahlásiť vážne porušenie pravidiel v chate,
- máš otázky k projektu alebo k pravidlám diskusie,
- chceš nahlásiť obsah, ktorý podľa teba zásadne prekračuje hranice (napr. podnecovanie nenávisti, ohováranie, zdieľanie citlivých údajov),
- potrebuješ pomôcť s používaním chatu a nenašiel/našla si odpoveď v FAQ.
Hlavný kontakt na Fraštačania.sk
Hlavný a jediný oficiálny kontakt na tím Fraštačani.sk je e-mailová adresa:
chat@frastacani.sk
Na tento e-mail píš, prosím, všetko, čo sa týka fungovania chatu, nahlasovania problémov a otázok k projektu. Telefónne číslo neposkytujeme – všetko riešime výhradne písomne cez e-mail, aby bolo jasné, čo a kedy sme si navzájom napísali.
Správy kontrolujeme pravidelne, ale nie sme online neustále. Odpoveď teda nemusí prísť hneď, najmä mimo pracovných dní a večer.
chat@frastacani.sk
Na tento e-mail píš, prosím, všetko, čo sa týka fungovania chatu, nahlasovania problémov a otázok k projektu. Telefónne číslo neposkytujeme – všetko riešime výhradne písomne cez e-mail, aby bolo jasné, čo a kedy sme si navzájom napísali.
Správy kontrolujeme pravidelne, ale nie sme online neustále. Odpoveď teda nemusí prísť hneď, najmä mimo pracovných dní a večer.
Kontaktný formulár (ak nechceš otvárať e-mail)
Dôležité upozornenia k tomuto kontaktu
Tento kontakt neslúži na riešenie urgentných situácií ohrozujúcich život, zdravie alebo majetok. V takých prípadoch vždy volaj tiesňové linky (112, 150, 155, 158 a pod.) alebo kontaktuj zodpovedné inštitúcie.
Fraštačani.sk je nezávislý, nekomerčný komunitný projekt, ktorý prevádzkuje súkromná fyzická osoba. Nie sme oficiálny komunikačný kanál mesta, polície, záchrannej služby ani iných úradov. Informácie a podnety, ktoré nám pošleš, berieme vážne, ale nemáme právomoci ani možnosti zasahovať ako verejný orgán.
Prosíme ťa, aby si v správe neposielal(a) viac osobných údajov, ako je naozaj nutné. Na bežnú komunikáciu úplne stačí nick a kontaktný e-mail.
Fraštačani.sk je nezávislý, nekomerčný komunitný projekt, ktorý prevádzkuje súkromná fyzická osoba. Nie sme oficiálny komunikačný kanál mesta, polície, záchrannej služby ani iných úradov. Informácie a podnety, ktoré nám pošleš, berieme vážne, ale nemáme právomoci ani možnosti zasahovať ako verejný orgán.
Prosíme ťa, aby si v správe neposielal(a) viac osobných údajov, ako je naozaj nutné. Na bežnú komunikáciu úplne stačí nick a kontaktný e-mail.
Súvisiace stránky a ďalšie informácie
Ak riešiš konkrétny problém s diskusiou alebo ťa zaujíma, čo je na chate povolené a čo už nie, odporúčame najskôr pozrieť:
- Pravidlá diskusie – detailnejší popis princípov a zákazov v chate Fraštačania.sk.
- Ochrana súkromia / GDPR – informácie o tom, ako narábame s údajmi, ktoré nám zveríš.
